5W1H là gì? Ý nghĩa phương pháp 5W1H ở trong thực tế

Hãy cùng Người Viết Content nắm được quy tắc 5W1H là gì thông qua các mô hình giúp bạn xác định rõ mục tiêu, kế hoạch, đường đi nước bước cụ thể cho các chiến dịch, dự án hoặc ý tưởng nào đó. Phương pháp 5W1H này được sử dụng phổ biến ở trong marketing, giúp cho doanh nghiệp nhanh chóng lên kế hoạch để thực hiện và đạt mục tiêu ban đầu đề ra.

Ý nghĩa của của 5W1H

Dựa vào công thức 5W1H là gì, bạn sẽ biết mình cần làm gì, tại sao cần làm nó, cách triển khai nó như thế nào, bằng cách nào và nhân lực ra sao để tham gia. Cụ thể 5W1H là cách viết tắt các từ dùng để hỏi “What –  Where – When – Who – Why – How” ở trong tiếng Anh. 

5W1H là cách viết tắt các từ dùng để hỏi

Những từ này mang ý nghĩa như thế nào, được ứng dụng ra sao? Hãy tìm hiểu nghĩa các từ này nhé.

What?

Trong 5W1H là gì, What thể hiện cái cần được mô tả cụ thể như là sản phẩm, vấn đề hoặc là mục đích của dự án.

Ví dụ, nếu doanh nghiệp chuẩn bị cho việc ra mắt sản phẩm mới, WHAT ở đây cũng chính là việc ra mắt sản phẩm gì? 

Trong trường hợp công ty đang tiến hành lên kế hoạch marketing cho sản phẩm cũng vậy. Các bạn cần phải xác định sản phẩm ở đây là gì, đặc điểm thế nào, công dụng và cách thức hoạt động ra sao, hay ý nghĩa của nó đối với người dùng thế nào. Hay nói theo cách khác, sản phầm là trung tâm của mọi sự chú ý. 

Để xác minh chính xác WHAT là gì, hãy thử trả lời các câu hỏi là những khái niệm với:

• Đây là cái gì? Vấn đề này là gì? 
• Bối cảnh ở đây là gì? 
• Đặc điểm tính cách sản phẩm này là gì?

When?

When nói về thời gian thích hợp mà bạn thực hiện kế hoạch của mình. Ví dụ như là thời gian ra mắt sản phẩm, chiến dịch marketing khởi động khi nào, thời gian bao lâu, tần suất thế nào? Mốc thời gian.

Tìm hiểu nghĩa các từ

Yếu tố WHEN được xác định bằng cách trả lời các câu hỏi mẫu như sau: 

• Kế hoạch/dự án/chiến dịch mất bao lâu để có thể thực hiện? 
• Thời gian sự kiện bắt đầu triển khai là lúc nào? 
• Cần mất bao nhiêu thời gian để hoàn thành giai đoạn của dự án? 
• Vấn đề xảy ra khi nào và trong bao lâu?

Where?

Where là địa điểm sẽ diễn ra chiến dịch/dự án hoặc nơi mà đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn sinh sống, thị trường doanh nghiệp nhắm tới cho sản phẩm của mình. Địa điểm cũng có thể là nơi mà các vấn đề phát sinh. 

Với 5W1H là gì, WHERE có thể là một hoặc nhiều hơn một địa điểm. Điều bạn cần làm là liệt kê các địa điểm liên quan đến kế hoạch của bạn. 

Để xác định được địa điểm, hãy tiến hành trả lời các câu hỏi có dạng: 

• Vấn đề sẽ xảy ra ở đâu? 
• Nguồn gốc sản phẩm là gì? 
• Đối tượng khách hàng mục tiêu sinh sống ở đâu? 
• Sự kiện tổ chức ở đâu?

Why?

Why giải thích nguyên nhân làm dẫn đến vấn đề hoặc động cơ làm cho kế hoạch được thực hiện hoặc sản phẩm tung ra thị trường. 

Đây cũng là yếu tố để xác định được mục tiêu, mục đích kế hoạch cũng như đánh giá khách quan xem liệu nó có nên được thực hiện hay không.

Ví dụ, đối với sản phẩm thì bạn cần phải làm rõ tại sao nó lại xứng đáng để được ra mắt. Yếu tố làm cho sản phẩm này nổi bật hơn so với những sản phẩm khác có trên thị trường? Hoặc điều gì khiến nó lấy được lòng tin người tiêu dùng và sẽ được chọn vào giỏ hàng của họ? 

Các câu hỏi thường gặp để tìm WHY trong 5W1H là gì: 

Tại sao nên sử dụng thiết bị/sản phẩm này thay vì sử dụng sản phẩm khác? 

• Mục tiêu chiến lược này là gì? 
• Tại sao sử dụng thiết bị/sản phẩm này? 
• Tại sao vấn đề cần được giải quyết ngay.

Who?

Who là tất cả những người có liên quan, chịu ảnh hưởng từ sản phẩm, kế hoạch hay dự án. Đó cũng có thể là nhà đầu tư, người thực hiện hoặc  người sử dụng. 

Thành phần trong mô hình 5W1H giúp bạn xác định số người tham gia vào dự án cũng như dễ dàng phân chia, quản lý công việc mỗi người. 

Những câu hỏi thường được dùng để tìm ra WHO: 

• Ai chịu trách nhiệm? 
• Ai  tìm ra vấn đề? 
• Nếu gặp vấn đề phát sinh thì phải liên hệ ai? 
• Khách hàng mục tiêu dịch vụ/sản phẩm này là ai? 

How?

How quyết định phương pháp hoặc cách thức triển khai dự án hoặc chiến dịch. Trong bước này, bạn cần xác định phương pháp, các bước cụ thể ở trong suốt quá trình diễn ra dự án. 

Ngoài ra, yếu tố bao nhiêu – how much cũng cần được làm rõ. Ví dụ như chiến dịch marketing ngân sách là bao nhiêu? 

Ví dụ câu hỏi cho HOW: 

• Phương pháp sử dụng ở đây là gì? 
• Dự án này sẽ có kinh phí dự trù là bao nhiêu tiền? 
• Các phòng ban cần phải phối hợp nhịp nhàng với nhau như thế nào? 
• Làm cách nào khiến khách hàng chú ý tới sản phẩm? 

Ý nghĩa phương pháp 5W1H ở trong thực tế thế nào?

5W1H là gì sử dụng phổ biến trong cả kinh doanh và marketing

Mô hình 5W1H là gì mà được sử dụng phổ biến trong cả kinh doanh và marketing. Để nhìn nhận một cách toàn diện từ việc đặt ra, trả lời các câu hỏi. Đặt vào bối cảnh doanh nghiệp muốn cho ra mắt sản phẩm mới, 5W1H được áp dụng thế nào vào trong chiến dịch quảng bá sản phẩm? 

Cụ thể là 5W và 1H cần được xác định bởi các bước như sau: 

• What: Sản phẩm là gì, có nguồn gốc và mang lại công dụng ra sao? 
• Who: Xác định được khách hàng mục tiêu là những ai? Hay nói cách khác, bạn cần phải xác định được chân dung khách hàng của mình. 
• Where: Bạn sẽ thấy khách hàng ở những đâu? Sản phẩm, dịch vụ phù hợp ở những khu vực nào? Các kênh tiếp cận khách hàng, đăng tải chiến dịch là gì? 
• When: Khi nào bạn có thể bắt đầu chiến dịch? Thời điểm để giới thiệu sản phẩm của bạn đến công chúng? Bạn nên lựa chọn bối cảnh đặc biệt như là các ngày lễ hay không? 
• Why: Vì sao sản phẩm được ra mắt hay vì sao khách hàng nên chọn sản phẩm đó? Sản phẩm có gì nổi bật so với các sản phẩm trên thị trường? Ý nghĩa  sản phẩm dành cho khách hàng? 
• How: Bạn nên tiến hành chiến dịch quảng bá sản phẩm thế nào? Lên ý tưởng thế nào, cách thức thực hiện ra sao? Các phương tiện cần triển khai chiến dịch? 

Qua bài viết, Người Viết Content hi vọng bạn đã nắm được mô hình 5W1H là gì. Đây chính là phương pháp tư duy cực kỳ hữu ích ở trong các hoạt động kinh doanh, SEO, marketing, v.v. Ngoài ra bạn cũng có thể áp dụng 5W1H ở trong học tập, trong thuyết trình, trong giao tiếp để có thể nâng cao hiệu quả trong từng hoạt động. Theo dõi những bài mới viết để có thêm những thông tin bổ ích nhé.

NGƯỜI VIẾT CONTENT

Địa chỉ: Tầng 18 Pearl Plaza, 561 Điện Biên Phủ, P.25, Q.Bình Thạnh, TP.HCM
Hotline: 0359 109 108
Email: contact@nguoivietcontent.com
Website: nguoivietcontent.com